大观园公司以“三精”姿态迎接旅游标准化评审
作者:   点击:4155   日期:2017-10-23

“让标准成为习惯,让习惯符合标准”,这不仅是一句口号,更是大观园公司努力的方向。每位员工岗位虽有不同,但是大家的目标都是一致的,即迎接10月下旬市旅游标准专家的评审验收。
2016年7月,市旅游局、市质监局将全市17家单位列为2016-2017年度市级旅标准化创建单位。作为青浦区唯一入选的创建单位,大观园公司党政领导高度重视,立即抽调人员组成工作班子,并于2016年7月20日召开动员大会,正式启动了创建工作。随后,多次召开专题会,研究部署创建旅游标准化各项工作任务。同时,根据市、区旅游局关于旅游标准化创建工作的主要精神和工作内容,结合大观园实际情况,拟定了创建旅游标准化工作方案。
为确保创建工作取得实效,大观园公司着力做好了以下几个方面的工作。
一是精诚团结。坚持每月召开工作例会,全园上下齐心协力,各部门全力以赴,认真从小事做起、从形象做起,为推进旅游标准化实施积极做好基础性工作。同时定期组织相关人员参加各类培训,着力提升业务技能和管理水平。
二是精准对接。经过一年多的努力,大观园旅游标准化体系于近日编制完成,并正式实施。整个体系由3个子系统、19大类、170个标准组成。该标准化体系的编制既是为了适应景区服务管理的现状与要求,又是为景区未来服务管理提供依据和保障。
三是精心准备。各部门结合实际,做好规定动作的同时,突出重点,推出景点特色活动,全面助推旅游标准化创建工作。先后推出“影视扮相秀”、“红楼美食汇”、“红楼大舞台”等多次主题活动以及红楼梦3D拍摄、红楼梦书展、元妃省亲游园、荣国府迎宾、刘姥姥进大观园、金钗选亲等落实创建旅游标准化具体的特色工作内容。同时,认真做好各项景区安全工作,加强旅游安全管理。


景区实施标准化管理是一项里程碑工程,具有促进旅游提档升级、优化服务质量、提升知名度和保护资源、环境与游客利益的双重价值。目前,大观园公司上下正在以“精诚团结、精准对接、精心准备”的“三精”姿态迎接市旅游标准专家的评审验收。

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